然而，只看重折彎機產品質量，而忽視服務質量卻是不可取的，這樣依舊會折彎機 給折彎機公司帶來嚴峻的隱患。
要知道，爭取新客戶所花費的本錢是維系老客戶的5～7倍，假如客戶忠誠度晉升5％，利潤則增加25％一50％；好的客戶感慨感染會傳播給5個人，不好的客戶感慨感染會傳播給20個人，甚至更多。如何能夠讓消費者在消費過程中切實地感慨感染到這一點，除了銷售職員的良好銷售立場之外，還需要有一個良好的售后服務。沒有質量作為依托，折彎機公司就很難有繼承生存下去的空間。
不管是優(yōu)質的銷售服務，仍是良好的售后服務都代表著一個企業(yè)的服務質量。航力重工在出產的各個環(huán)節(jié)都有嚴格的檢測和檢修規(guī)程，每一道工序都經由仔細測控，尤其在各環(huán)節(jié)的要害之處更是嚴格把關。為此，必需要打造一個高素質的售后服務團隊，讓客戶不僅對折彎機產品的質量放心，還要對服務感到滿足。嚴把質量關，一個折彎機公司未必就能成為行業(yè)中的領軍企業(yè)，但是一旦質量泛起題目，那么這個折彎機公司一定會被拋棄， 后飽嘗失敗的苦果。
其次是令人稱道的售后服務。折彎機產品質量有保證的同時，航力重工折彎機公司以優(yōu)質的售后服務獲得客戶的芳心。
對客戶的需求進行跟蹤調查，及時捉住客戶的發(fā)展需求，以及其中涉及的行業(yè)動向，順應客戶的需要，這也會成為企業(yè)質檢發(fā)展的巨大動力。
在折彎機公司經營的過程中，老板注重折彎機產品的質量是很好的，由于一旦折彎機產品質量不外關，折彎機公司很可能面對倒閉的危險。常常存在這樣一個隱患：看重折彎機產品質量，忽視服務質量。不可否認，顧客是一個企業(yè)得以盈利的決定因素。銷售界有句名言：顧客就是上帝。服務質量的進步需要長期的堅持和維護，好的口碑是在日積月累中形成的。
當以人為本的觀念越來越深入人心，折彎機公司更應該注重服務質量的有效晉升。
今天，質量作為市場競爭中不可避免的一張“王牌”，被眾多經營者奉為圭臬。因此，在保證折彎機產品質量的條件下晉升企業(yè)的服務質量就顯得尤為重要。航力重工團體便是“雙質量”的踐行典范。而晉升客戶的服務質量，也是在無形中積累了客戶資源。售后服務職員會定時去顧客家中查訪，進行及時維修，與此同時還大量收集顧客的反饋信息，讓消費者真正買的放心，用得舒心。
在當今市場競爭中，形成競爭上風的核心氣力已不僅僅是單一的折彎機產品質量、儀器設備、資本等傳統(tǒng)的資源了，更重要的是治理、人才、技術、市場和品牌形象等無形的卻具有本企業(yè)個性特征的資源。航力重工則不然，除了在銷售過程中讓顧客享受到貼心的服務之外，折彎機公司還會對售出折彎機產品的質量進行跟蹤服務。質量是企業(yè)的生命，但魯總所說的質量包含兩個方面：一個是折彎機產品質量，一個是服務質量。
航力重工作為一家優(yōu)秀的企業(yè)，它的折彎機 經驗很值得鑒戒，那就是折彎機產品質量與服務質量并駕齊驅，這一點對航力重工折彎機產品占領海內外市場起到了至關重要的作用。仔細分析前后兩個階段不難發(fā)現，每個階段的工作都包含著與客戶的直接交流，直接交流則 能體現一個企業(yè)的質量是否過關。
不同的質量治理思維造就不同的結果。
航力重工是海內出產制冷設備的龍頭企業(yè)，所產的冰箱在海內市場占相稱的份額，而航力重工成功贏得市場的秘訣便在于以下兩個方面。
一個折彎機公司能夠盈利依托的是優(yōu)質的折彎機產品質量和售后服務。魯總這句話精辟地概括了質量的重要性。質量是一個折彎機公司與競爭對手同臺競技的基本功。他們將每一道工序看作折彎機產品的生命，如斯高質量的追求，使得折彎機產品質量從出產源頭上就有了一個較高的出發(fā)點�！≡诟偁幦遮吋ち业馁Q易環(huán)境中，質量越來越得到折彎機公司的高度正視。所以，如何在保證折彎機產品質量的同時進步服務質量是需要折彎機公司領導慎重考慮的。為此，萬向團體總裁魯冠球說過這樣一句話：折彎機產品質量和服務質量是企業(yè)的生命。
首先是上乘的折彎機產品質量，航力重工團體成功的依托之一便是它折彎機產品的質量。良多折彎機公司在將折彎機產品銷售出去之后往往不再考慮后續(xù)服務。折彎機產品被銷售一方面依托的是其一流質量以及銷售職員的能力，另一方面相應的售后服務也是不可缺少的。
對于質量的考核除了折彎機產品需達到相關行業(yè)劃定折彎機 的硬性尺度之外，還要正視折彎機產品的售后服務質量。這類資源具有相對的壟斷性，是一種日積月累的資源，而客戶就是這其中的一種重要的資源。
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